Extra garantie op uw CTW Systeem
Voor een kleine meerprijs kunt u de standaard garantie op uw computersysteem verlengen naar 1 of 3 jaar on-site garantie of 3 jaar Collect & Return of Carry-in garantie. Dit betekent dat u 1 of 3 jaar garantie heeft op hardware en arbeid, uitgezonderd extra randappartuur bv: scanner, printer, etc.
Bij on-site komt er een monteur binnen 48 uur op werkdagen bij u thuis of op uw werk bij u langs.(let wel op software valt er niet onder) De monteur probeert de storing bij u ter plekke op te lossen. Mocht dit niet lukken binnen het tijdsbestek neemt de monteur het systeem mee en komt deze zo snel mogelijk weer bij u langsbrengen. Bij Collect & Return komt een koeriersdienst uw systeem afhalen, deze zal worden gerepareerd bij CompTech World en daarna weer naar u gestuurd worden met een koeriersdienst.
Mocht u specifieke wensen hebben voor snellere servicecontracten, neem dan contact op met de verkoopafdeling.
Er zijn meerdere mogelijkheden:
2 of 3 jaar garantie On-site
|
| |
2 jaar On-site (48 uur responstijd werkdagen); de kosten voor dit pakket bedragen 40,-
3 jaar On-site (48 uur responstijd werkdagen); de kosten voor dit pakket bedragen 80,-
2 of 3 jaar on-site garantie op systeem (excl. randapparatuur)
Service binnen 48 uur.(werkdagen)
Inclusief voorrijdkosten, arbeidsloon en materiaal
Wat valt niet onder de garantiedekking:
- Gebruikersfouten
- Normale slijtage aan de apparatuur
- Verandering set-up instellingen
- Vallen of ruwe behandeling van de apparatuur
- Onheil van buitenaf (bliksem, watersnood ed.)
- Software instellingen en virussen
- Door/aan accu's of batterijen
- Indien een klant niet op de afgesproken tijd aanwezig is, met + of -2 uurspeling
- PC zonder of onjuiste serienummervermelding
- Maken van back-ups en terugzetten software
- Aangekoppelde en/of ingebouwde apparatuur, welke niet op de apparatuurspecificatie is vermeld
- (her) installeren operating system en applicatie software
Voor werkzaamheden die niet onder garantie vallen:
Arbeidsloon (Installatie/Support): Euro 15,- per kwartier, excl. BTW
Voorrijkosten: Euro 50, - excl. BTW
|
2 of 3 jaar garantie op basis van Collect & Return
|
| |
2 jaar Collect & Return; de kosten voor dit pakket bedragen 25,-
3 jaar Collect & Return; de kosten voor dit pakket bedragen 50,-
Bij een probleem komt een Koeriersdienst uw systeem ophalen en brengt uw systeem naar CompTech World. Uw systeem wordt door ons gerepareerd en vervolgens weer bij u thuis gebracht door de koeriersdienst. U heeft dus geen dure voorrijkosten of arbeidsloon, dit is immers allemaal door de extra garantie gedekt.
2 of 3 jaar garantie op systeem (excl. randapparatuur)
Looptijd service 48 uur + verzendtijd naar en van Comptech World (indien mogelijk)
Inclusief voorrijkosten, arbeidsloon en materiaal
Voor werkzaamheden die niet onder garantie vallen:
Arbeidsloon (Installatie/Support): Euro 15,- per kwartier, excl. BTW
Afhaal kosten Koeriersdienst: Euro 25,- excl. BTW
|
3 jaar garantie op Carry In
|
| |
De kosten voor dit pakket bedragen 40,- bovenop de standaard assemblage kosten.
Bij een probleem brengt u zelf uw systeem naar CompTech World. Uw systeem wordt door ons gerepareerd. U heeft dus geen dure arbeidsloon en vervangende onderdelen, dit is immers allemaal door de extra garantie gedekt.
3 jaar garantie op systeem (excl. randapparatuur)
Looptijd service +/- 3 a 4 dagen (indien mogelijk)
Inclusief voorrijkosten, arbeidsloon en materiaal
Wat valt niet onder de garantiedekking:
- Gebruikersfouten
- Normale slijtage aan de apparatuur
- Verandering set-up instellingen
- Vallen of ruwe behandeling van de apparatuur
- Onheil van buitenaf (bliksem, watersnood ed.)
- Software instellingen en virussen
- Door/aan accu's of batterijen
- Indien een klant niet op de afgesproken tijd aanwezig is, met + of -2 uurspeling
- PC zonder of onjuiste serienummervermelding
- Maken van back-ups en terugzetten software
- Aangekoppelde en/of ingebouwde apparatuur, welke niet op de apparatuurspecificatie is vermeld
- (her) installeren operating system en applicatie software
Voor werkzaamheden die niet onder garantie vallen:
Arbeidsloon (Installatie/Support): Euro 15,- per kwartier, excl. BTW
|
|
